Остерегайтесь Greenmotion и Sixt: Автомобильные арендные мошенничества в Европе

Если вы планируете путешествовать по Европе и арендовать автомобиль, вы можете подумать дважды, прежде чем выбирать Greenmotion или Sixt в качестве своих поставщиков автомобильной аренды. Эти две компании были обвинены в различных мошеннических практиках многими клиентами, которые поделились своими негативными отзывами в интернете. В этом блог-посте мы резюмируем некоторые из самых распространенных жалоб и предупреждаем вас о потенциальных рисках, связанных с этими компаниями.

Greenmotion: Мастер скрытых сборов и повреждений

Greenmotion – это низкобюджетная компания по аренде автомобилей, которая работает во многих европейских странах, таких как Италия, Франция, Испания, Португалия, Греция и другие. Однако многие клиенты сообщили, что низкие цены, рекламируемые Greenmotion, вводят в заблуждение и не отражают реальной стоимости аренды автомобиля с ними. Вот некоторые из способов, которыми Greenmotion пытается обмануть своих клиентов:

• Взимание платы за несуществующие или предварительно существующие повреждения: Многие клиенты утверждали, что Greenmotion взимал с них плату за повреждения, которые они не причинили или которые уже были на автомобиле, когда они его получили. Например, один клиент арендовал автомобиль в Риме и был обвинен в 300 евро за царапину на бампере, которая уже была там, когда он получил автомобиль. Другой клиент арендовал автомобиль в Афинах и был обвинен в 600 евро за вмятину на двери, которую он не заметил, когда подписывал контракт. Greenmotion часто не предоставляет никаких доказательств повреждений или стоимости ремонта и отказывается возвращать деньги клиентам или принимать какие-либо жалобы.
• Взимание платы за дополнительные услуги или страховку, которые не были запрошены или согласованы: Многие клиенты сообщили, что Greenmotion добавлял дополнительные сборы к их окончательному счету без их согласия или знания. Например, один клиент арендовал автомобиль в Барселоне и был обвинен в 50 евро за устройство GPS, которое он не просил или не использовал. Другой клиент арендовал автомобиль в Лиссабоне и был обвинен в 150 евро за дополнительную страховку, которая ему не нужна или не хотела. Greenmotion часто использует обманчивые тактики, чтобы обмануть клиентов в принятии этих сборов, такие как скрывая их в мелком шрифте контракта, используя запутанный язык или давя на них, чтобы подписать быстро, не читая.
• Взимание платы за топливо или уборку, которые не были оправданы: Многие клиенты сообщили, что Greenmotion взимал с них плату за топливо или уборку, которые не были справедливыми или разумными. Например, один клиент арендовал автомобиль в Лондоне и вернул его с полным баком бензина, но был обвинен в 40 фунтов за топливо. Другой клиент арендовал автомобиль в Софии и вернул его в нормальном состоянии, но был обвинен в 80 евро за уборку. Greenmotion часто не проверяет уровень топлива или чистоту автомобиля, когда клиент возвращает его, и просто взимает с него плату на основе своей собственной оценки.

Sixt: Король приманки и переключения и плохого обслуживания клиентов

Sixt – это еще одна популярная компания по аренде автомобилей, которая работает во многих европейских странах, таких как Германия, Франция, Италия, Испания, Великобритания и другие. Однако многие клиенты сообщили, что Sixt не выполнил услугу и качество, которые они ожидали и заплатили. Вот некоторые из способов, которыми Sixt разочаровал своих клиентов:

• Изменение модели или категории автомобиля без уведомления или компенсации: Многие клиенты сообщили, что Sixt не предоставил им модель или категорию автомобиля, которую они забронировали онлайн или по телефону. Например, один клиент забронировал Citroen C3 автоматический в Риме, но получил Citroen C1 ручной вместо этого. Другой клиент забронировал Seat Leon в Торонто, но получил Ford Fiesta вместо этого. Sixt часто не информирует клиентов об этих изменениях до того, как они прибывают на место получения автомобиля и не предлагает никакого возврата или повышения за разницу в цене или качестве.
• Взимание платы за поздние сборы или сборы за отмену, которые не были применимы: Многие клиенты сообщили, что Sixt взимал с них плату за поздние сборы или сборы за отмену, которые не были действительными или справедливыми. Например, один клиент вернул автомобиль в Вероне вовремя, но был обвинен в 50 евро за опоздание, потому что Sixt изменил часы работы места сдачи автомобиля без уведомления. Другой клиент отменил бронирование в Бергене за 24 часа до времени получения автомобиля, но был обвинен в 100 евр