Arabayı vermeden önce lastik uyarısını kapatmışlar

Geçen hafta bir iş seyahati için İstanbul’a gittim. Uçaktan indikten sonra havaalanında bulunan bu arkadaşlardan peugeout 2008 araç kiralamak için ödeme yaptım. Ellerinde olmadığını ve yerine seat arona verebileceklerini söylediler. Tamam dedim, araçlar aynı sınıfta zaten çok fark etmez diye düşündüm. Verdikleri araba 1000 kilometre ama taktıkları lastik büyük ihtimalle 25 30 bin kilometre görmüş eski bir lastik. Arabayı aldıktan 10 dakika sonra sağ ön lastik basınç uyarısı verdi. Şişirdim, tekrar verince anladık ki çivili lastiği kitlemişler. Bir de utanmadan arabayı vermeden önce lastik uyarısını kapatmışlar ki biz farketmeyelim.

Aradım, durumu anlattım. Biz sadece stepne lastikle değiştirme için yardımcı oluyoruz, stepne lastikle gezeceksiniz sonrasında yapabileceğimiz bir şey yok dediler. Yani ben kendi paramla kiraladığım aracın lastiğini tamir ettirecektim, hem de stepne lastikle yollarda dolaşacaktım. Bu nasıl bir mantık, nasıl bir hizmet anlayışı? Bu adamların müşteri memnuniyeti diye bir derdi yok.

Araca başlangıç benzini koymuşlar, verdikleri kağıtta 5/8 dolu yazıyor ama arabayı kullanmaya başladıktan 5 dakika sonra 4e indi. Çok güzel ayarlamışlar adamlarda her ayak var. Hem lastiği tamir ettirdiler bedavaya hem de büyük ihtimalle ekstra koyduğum benzin ile kar bir edecekler.

Daha arabayı teslim etmedim, teslim ederken yapacakları uyanıklıkları da yazarım.