Hasar raporsuz hasarı üzerime yıktı

İnternette bulduğumuzz bir yorumu sizinle paylaşıyoruz.

Geçen hafta iş için İstanbul’a gittim ve havaalanından Greenmotion adlı bir araba kiralama şirketinden araç aldım. Araç kiralama işlemleri sırasında aracın hasarsız olduğunu ve herhangi bir sorun olmadığını söylediler. Ben de güvenerek aracı teslim aldım ve otelime doğru yola çıktım.

Aracı sadece otelime gidip gelmek için kullandım ve toplamda 3 saat bile sürmedim. Ertesi gün aracı geri vermek için havaalanına gittim ve şok oldum. Aracın sağ ön çamurluğunda küçük bir çizik vardı ve bunu bana yaptığımı iddia ettiler. Ben böyle bir şey yapmadığımı, aracı teslim alırken böyle bir hasar olmadığını söyledim ama dinletemedim. Bana 500 TL hasar bedeli ödemem gerektiğini, aksi takdirde polise haber vereceklerini söylediler. Ben de bu duruma çok sinirlendim ve haksızlığa uğradığımı düşündüm.

Bu arada aracın hasar tespit raporunu istedim ve baktığımda raporda hiçbir hasar kaydı olmadığını gördüm. Yani aracı teslim alırken hasar tespiti yapmamışlar ve sonra bana yıkma çabasına girmişler. Bu durumu kendilerine söylediğimde ise bana raporu yanlış yazdıklarını, aslında hasarın olduğunu ama unuttuklarını söylediler. Bu da yetmezmiş gibi bana bağırmaya, hakaret etmeye başladılar. Ben de bu duruma dayanamadım ve polisi aradım.

Polis geldiğinde durumu anlattım ve raporu gösterdim. Polis de bana hak verdi ve Greenmotion şirketinin bu tür dolandırıcılık olaylarına karıştığını, daha önce de benzer şikayetler aldıklarını söyledi. Polis, Greenmotion şirketinden şikayetçi olmamı ve tüketici hakem heyetine başvurmamı tavsiye etti. Ben de bunu yaptım ve Greenmotion şirketinden hem hasar bedelini hem de manevi tazminat istedim.

Bu olaydan sonra Greenmotion şirketinden asla araç kiralamayacağımı ve sizlere de tavsiye etmediğimi belirtmek isterim. Bu tür araba kiralama şirketleri maalesef müşterilerini dolandırmak için her yolu deniyorlar. Siz siz olun araç kiralarken dikkatli olun, aracın her yerine bakın, hasar tespit raporunu imzalamadan önce kontrol edin, fotoğraf veya video çekin, gerekirse tanık bulun. Böylece bu tür haksızlıklara karşı kendinizi koruyabilirsiniz.