İstanbul Havalimanında Hangi Araç Kiralama Şirketlerinden Uzak Durmalısınız?

İstanbul, Türkiye’nin en büyük ve en kalabalık şehri olmasının yanı sıra, tarihi, kültürel ve turistik açıdan da zengin bir metropoldür. İstanbul’u ziyaret edenler, şehrin güzelliklerini keşfetmek için araç kiralama seçeneğini tercih edebilirler. Ancak, araç kiralama konusunda dikkatli olmak gerekir, çünkü bazı araç kiralama şirketleri müşterilerini mağdur etmeye çalışan, dürüst olmayan ve profesyonel olmayan firmalardır. Bu yazıda, İstanbul Havalimanında hangi araç kiralama şirketlerinden uzak durmanız gerektiğini anlatacağız.

İstanbul Havalimanında Araç Kiralama Şirketleri

İstanbul Havalimanı, Avrupa Yakası’nda Karadeniz kıyısında yer alan ve 200 milyon yolcu kapasitesiyle dünyanın en büyük havalimanı olma özelliğine sahip olan bir ulaşım merkezidir. İstanbul Havalimanında, birçok ulusal ve uluslararası araç kiralama şirketi hizmet vermektedir. Bu şirketler arasında Avis, Budget, Europcar, Sixt, Hertz gibi tanınmış markaların yanı sıra Green Motion, Avec, Eurogo, Credycar gibi daha az bilinen firmalar da bulunmaktadır¹.

Ancak, bu şirketlerin hepsi aynı kalite ve güvenilirlikte değildir. İnternet üzerinde yapılan araştırma ve müşteri yorumlarına göre²³, özellikle Green Motion, Avec ve Sixt firmalarından araç kiralamanın birçok risk ve sorunla karşılaşmanıza neden olabileceğini görmekteyiz.

Bildiğimiz Green Motion

Green Motion, çevre dostu bir araç kiralama şirketi olduğunu iddia eden bir firma olmasına rağmen, müşterilerine karşı son derece saygısız ve aldatıcı bir tutum sergilemektedir. Green Motion hakkında yapılan yorumlarda⁴⁵ , müşterilerin aşağıdaki gibi şikayetleri olduğunu görmekteyiz:

• Fiyatlandırma konusunda şeffaf olmamak. Rezervasyon sırasında belirtilen fiyattan çok daha fazla ücret talep etmek. Örneğin, ek sigorta, temizlik ücreti, yakıt ücreti gibi gizli masraflar çıkarmak.
• Depozito iadesi yapmamak. Aracı teslim ettikten sonra depozitoyu geri vermeyerek müşterileri mağdur etmek. Örneğin, araçta hasar olduğunu iddia ederek depozitoyu kesmek veya depozitoyu iade etmeyi geciktirmek.
• Aracın durumuyla ilgili sorunlar yaşatmak. Kiralanan aracın temiz olmaması, bakımsız olması, hasarlı olması veya istenen modelden farklı olması gibi durumlarla karşılaştırmak.
• Müşteri hizmetleri konusunda yetersiz kalmak. Müşterilerle iletişim kurarken kaba, ilgisiz ve saygısız davranmak. Şikayetlere cevap vermemek veya çözüm sunmamak.

Peki Ya Avec Söylenildiği Gibi Güvenilir mi

Avec, uygun fiyatlı bir araç kiralama şirketi olarak tanıtılan ancak müşterilerine kalitesiz ve güvensiz bir hizmet sunan bir firmadır. Avec hakkında yapılan yorumlarda , müşterilerin aşağıdaki gibi şikayetleri olduğunu görmekteyiz:

• Rezervasyonu iptal etmek. Müşterilerin rezervasyonlarını önceden haber vermeksizin iptal etmek veya araç bulunmadığını söylemek. Örneğin, aracı teslim almak için geldiklerinde aracın hazır olmadığını veya başka bir müşteriye verildiğini bildirmek.
• Aracın durumuyla ilgili sorunlar yaşatmak. Kiralanan aracın eski, kirli, hasarlı veya arızalı olması gibi durumlarla karşılaştırmak. Örneğin, aracın lastiklerinin patlak, camlarının çatlak, klimasının bozuk olması gibi sorunlarla uğraşmak.
• Müşteri hizmetleri konusunda yetersiz kalmak. Müşterilerle iletişim kurarken kaba, ilgisiz ve saygısız davranmak. Şikayetlere cevap vermemek veya çözüm sunmamak.

Alman şirketi Sixt e güvenebilir miyim

Sixt, premium bir araç kiralama şirketi olarak bilinen ancak müşterilerine karşı dürüst olmayan ve profesyonel olmayan bir tutum sergileyen bir firmadır. Sixt hakkında yapılan yorumlarda , müşterilerin aşağıdaki gibi şikayetleri olduğunu görmekteyiz:

• Fiyatlandırma konusunda şeffaf olmamak. Rezervasyon sırasında belirtilen fiyattan çok daha fazla ücret talep etmek. Örneğin, ek sigorta, temizlik ücreti, yakıt ücreti gibi gizli masraflar çıkarmak.
• Depozito iadesi yapmamak. Aracı teslim ettikten sonra depozitoyu geri vermeyerek müşterileri mağdur etmek. Örneğin, araçta hasar olduğunu iddia ederek depozitoyu kesmek veya depozitoyu iade etmeyi geciktirmek.
• Green Motion ile işbirliği yapmak. Sixt’in Green Motion ile aynı araçları ve personeli kullandığı ve müşterileri Green Motion’a yönlendirdiği iddia edilmektedir. Bu durum, Sixt’in kalitesini ve güvenilirliğini düşürmektedir.

İstanbul Havalimanında Araç Kiralama Şirketlerinden Uzak Durmanız Gerekenler

Yukarıda bahsettiğimiz gibi, İstanbul Havalimanında araç kiralama şirketleri arasında Green Motion, Avec ve Sixt firmalarından uzak durmanızı tavsiye ederiz. Bu firmaların müşterilerine karşı sergiledikleri tutum ve hizmet kalitesi, sizin tatilinizi veya iş seyahatinizi zehir etmenize neden olabilir. Bu firmaların yaptıkları haksızlıklara maruz kalmamak için, daha güvenilir ve profesyonel olan diğer araç kiralama şirketlerini tercih etmenizi öneririz. Umarım bu yazı sizin için faydalı olmuştur. İstanbul’a seyahat edecekseniz, araç kiralama konusunda dikkatli olun ve iyi bir seçim yapın. İyi yolculuklar!