Sixt araç kiralama şirketinden şikayet yağıyor

Almanya merkezli araç kiralama şirketi Sixt, dünyanın birçok ülkesinde faaliyet gösteriyor. Ancak, şirketin müşterilerine karşı haksız ve yasal olmayan uygulamalarda bulunduğu iddiaları artıyor. Sixt’in müşterilerinden fazladan ücret aldığı, araçlara zarar verdiklerini iddia ettiği ve tüketici haklarını ihlal ettiği öne sürülüyor.

Birçok müşteri, Sixt’ten kiraladıkları araçları teslim ettikten sonra yüksek miktarlarda fatura aldıklarını belirtiyor. Şirketin, müşterilerinin araçlara çizik, göçük veya başka hasarlar verdiğini iddia ederek onlardan binlerce lira tazminat talep ettiği ifade ediliyor. Bazı müşteriler ise araç kiralama sözleşmesinde yer almayan sigorta, yol ücreti, yakıt veya temizlik gibi ekstra ücretler ödemek zorunda bırakıldıklarını söylüyor.

Müşterilerin bir kısmı da Sixt’in internet sitesinde veya seyahat sitelerinde belirtilen fiyat ve araç modeline uymadığını iddia ediyor. Şirketin, müşterilere daha pahalı veya daha kötü durumda olan başka bir araç verdiğini veya rezervasyonlarını onaylamadığını ileri sürüyor.

Bu iddialar karşısında Sixt, müşterilerinin araç kiralama sözleşmesinde yer alan bir tahkim maddesine bağlı olduklarını ve dava açamayacaklarını savunuyor. Ancak, bazı mahkemeler, Sixt’in tahkim talebini reddederek müşterilerin haklarını koruyor. Örneğin, ABD’de açılan Calderon v. Sixt Rent a Car, LLC ve Marin v. Sixt Rent a Car, LLC davalarında mahkeme, Sixt’in tahkim maddesinin geçerli olmadığına karar verdi.

Tüketici dernekleri ve uzmanlar, Sixt’ten araç kiralamak isteyen müşterilere dikkatli olmalarını tavsiye ediyor. Sözleşme şartlarını iyi okumak, aracın durumunu kontrol etmek, delil olarak fotoğraf ve video çekmek ve faturada herhangi bir hata olup olmadığını kontrol etmek gerekiyor. Ayrıca, diğer araç kiralama şirketlerinin fiyatlarını ve yorumlarını da karşılaştırmak faydalı olabilir.